1 Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment l'application NEVO AI, éditée par NEVO IA, collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles et professionnelles des utilisateurs. En utilisant l'application, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
2 Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement et à l'amélioration continue de notre service :
- Informations d'identification : nom, prénom, email, entreprise
- Données d'activité : commandes, produits, recettes, tournées de livraison
- Données commerciales : historiques d'achat, quantités, tarifs fournisseurs
- Données techniques : identifiants Firebase, logs de connexion, type de terminal
- Données de localisation (si l'utilisateur l'autorise) : pour les plans de tournée et la logistique
3 Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :
- Fournir les fonctionnalités principales de l'application (commandes, prévisions, logistique, recettes, etc.)
- Améliorer les performances de l'application
- Proposer une expérience personnalisée à chaque utilisateur
- Établir des statistiques anonymes d'usage à des fins d'optimisation
4 Confidentialité des données commerciales
NEVO AI s'engage formellement à préserver la confidentialité totale des données commerciales, en particulier des prix pratiqués par les fournisseurs. Ces informations ne sont accessibles que par les utilisateurs concernés, et ne sont en aucun cas partagées, revendues ou utilisées à des fins de comparaison entre utilisateurs.
Nous garantissons également que NEVO AI n'implémentera jamais de système de comparaison de prix entre fournisseurs. Cette décision est fondée sur notre volonté de respecter l'équilibre commercial de chacun et d'assurer une relation de confiance durable avec l'ensemble des acteurs de la plateforme.
5 Partage des données
Aucune donnée personnelle ou commerciale n'est partagée avec des tiers sans consentement explicite, sauf en cas d'obligation légale (ex : réquisition judiciaire).
6 Sécurité des données
Les données sont hébergées via la plateforme Google Firebase, dans des centres de données situés en Union européenne, avec un niveau de sécurité conforme aux standards de l'industrie (chiffrement, authentification, journalisation des accès).
7 Durée de conservation
Les données sont conservées pendant toute la durée d'utilisation de l'application par l'utilisateur, et peuvent être supprimées sur simple demande.
8 Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, de suppression et de portabilité de ses données.
Pour toute demande : contact@nevo-ia.com
9 Modifications
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Les utilisateurs seront informés de tout changement significatif.
10 Contact
Pour toute question relative à la confidentialité ou à la gestion de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@nevo-ia.com